Sociale Media Richtlijnen

Sociale media wordt steeds meer gebruikt door bedrijven. Elke onderneming heeft bijna wel een Twitter account of een Facebook fanpagina. Maar hoe los en gemakkelijk sociale media ook is, toch blijven het bedrijven met reglementen en verantwoordelijkheden. Het is dus ook niet erg verbazingwekkend dat de eerste sociale media richtlijnen online komen te staan. Deze zijn bedoeld om de werknemers in goede banen te leiden als ze spreken voor het bedrijf op internet. Coca Cola is een van de eerste die de richtlijnen online heeft gezet. Dit is ook niet zo gek aangezien ze bijna op elk sociaal netwerk te vinden zijn. Een ander bedrijf wat nu zijn richtlijnen publiek heeft gemaakt is Intel. Hierin wordt verteld hoe een werknemer zich moet gedragen. Zo staat er bijvoorbeeld hoe hij op kritiek moet reageren, als er een fout is gemaakt en hoe die toe te geven en dat je altijd eerlijk en transparant moet blijven. De reglementen zijn op zichzelf niet heel bijzonder, deze bestonden allang voor openbare evenementen en persconferenties. Ze waren toen echter alleen bedoelt voor de mensen die met de pers spraken of naar dat soort evenementen gingen. Nu staan soortgelijke reglementen openbaar online en zijn ze bedoeld voor elke werknemer die het bedrijf heeft.

Remember the Milk

In de drukte van alle sociale netwerken en de drukte van de offline wereld, is het moeilijk om alles op een rijtje te houden. Als je scherm al vol zit met post-its en je agenda volgeschreven met alle reminders, wat moet je dan? Dat was ook de gedachte van de makers van Remember the Milk. Het is begonnen als vervanger van de post-it en nu uitgegroeid naar een agenda met 1,75 miljoen gebruikers. Via een simpele lay-out kun je nieuwe to-do’s aanmaken en aangeven hoe belangrijk iets is, wanneer het gedaan moet worden, hoelang je erover doet en nog veel meer. Uiteindelijk bij het invullen van al jouw bezigheden, krijg je een keurig lijstje met alles wat er nog allemaal moet gebeuren.Dat alleen is al heel erg handig, er wordt wat orde in de chaos gecreëerd. Maar wat Remember the Milk ook heel slim heeft gedaan zijn de applicaties. Het concept is simpel te gebruiken op de Iphone, maar ook in de Gmail, als offline applicatie en nog vele andere mogelijkheden. Zo wordt je er overal aan herinnert dat je de melk niet moet vergeten.

Foursquare

Een netwerk wat momenteel de wereld aan het veroveren is, is Foursquare. Het bestaat pas sinds april vorig jaar, maar groeit al sneller dan Twitter. Foursquare heeft een klein onderdeel van het sociale netwerk opgepakt en uitvergroot, de statusupdate. Hierin geef je vaak aan waar je bent, wat je daar aan het doen bent en of dat leuk is of niet. Dit netwerk doet het net even anders. Als persoon kan je locaties aanmaken waar je regelmatig naartoe gaat, zoals je favoriete café, de bibliotheek of als je echt fanatiek bent, je eigen huis. Meestal zal jouw locatie al aangemaakt zijn, dus hoef je ze niet opnieuw te creëren. Het belangrijkste onderdeel van Foursquare vind plaats op de mobiele telefoon. Daarop kan je inloggen op de mobile pagina en inchecken in jouw huidige locatie. Als je het meeste incheckt op een bepaalde locatie word je daar ‘Mayor’ van. Naast de check-ins kan je ook nog andere dingen doen. Zo kun je tips geven voor bepaalde locaties en vertellen waarom je daar geweest moet zijn. Daarnaast kun je een To-Do lijstje aanmaken. Hier kun je gemakkelijk tips van anderen toevoegen, maar ook zelf nieuwe aanmaken.Foursquare is nu vooral nog populair in Amerika. Er zijn daar bijvoorbeeld cafés die speciale ‘Mayor’ menu’s hebben of korting geven. Dit alleen als je daar aan kan geven dat je op dat moment ook echt ‘Mayor’ bent. Het netwerk is zich snel aan het uitbreiden in andere landen, zo ook in Nederland. Maar het duurt waarschijnlijk nog wel even voordat we burgemeesterkorting krijgen.

Harry Potter and the Half-Blood Prince

Merk:  Warner Bros., Harry Potter

Product: Film
Middelen: Twitter, website, e-mail.
Doel: Promotie, Awareness
Concept: Betover de twitter pagina van je vrienden.
Uitwerking:
 In een toegewijde omgeving kunnen bezoekers een keuze maken uit verschillende toverdrankjes en toverspreuken; liefdesdrankje, een onbreekbare eed, tijdelijke duisternis of vogeltjes. Deze verschijnen vervolgens op de ‘betoverde’ twitterpagina van de geselecteerde followers. Daarnaast was het ook mogelijk om tweets te versturen in Hogwarts-stijl zoals: ‘I made you this love potion because I no longer want to hide my feelings for you under an invisibility cloak’.
Aanvullend:
Naast de campagne is er een twitter account aangemaakt voor nieuws en updates. Opvallend is dat daarin duidelijk dialoog wordt aangegaan met followers.

Veel gebruikers van twitter maken gebruik van een client (bijvoorbeeld Tweetdeck). Daarmee loop je het risico dat de actie niet goed aankomt. Daarnaast vraagt deze actie om vertrouwen, je moet in een andere omgeving je login gegevens invullen.