Sociale Media Richtlijnen

Sociale media wordt steeds meer gebruikt door bedrijven. Elke onderneming heeft bijna wel een Twitter account of een Facebook fanpagina. Maar hoe los en gemakkelijk sociale media ook is, toch blijven het bedrijven met reglementen en verantwoordelijkheden. Het is dus ook niet erg verbazingwekkend dat de eerste sociale media richtlijnen online komen te staan. Deze zijn bedoeld om de werknemers in goede banen te leiden als ze spreken voor het bedrijf op internet. Coca Cola is een van de eerste die de richtlijnen online heeft gezet. Dit is ook niet zo gek aangezien ze bijna op elk sociaal netwerk te vinden zijn. Een ander bedrijf wat nu zijn richtlijnen publiek heeft gemaakt is Intel. Hierin wordt verteld hoe een werknemer zich moet gedragen. Zo staat er bijvoorbeeld hoe hij op kritiek moet reageren, als er een fout is gemaakt en hoe die toe te geven en dat je altijd eerlijk en transparant moet blijven. De reglementen zijn op zichzelf niet heel bijzonder, deze bestonden allang voor openbare evenementen en persconferenties. Ze waren toen echter alleen bedoelt voor de mensen die met de pers spraken of naar dat soort evenementen gingen. Nu staan soortgelijke reglementen openbaar online en zijn ze bedoeld voor elke werknemer die het bedrijf heeft.

Skittles blijft verrassen

Eerder berichtte wij al over het merk Skittles. Hun creatieve online merk strategie blijft toch steeds weer verrassend.
Hun homepage wordt al maanden vervangen door diverse social media tools. Ze startte de campagne met Twitter.com en vervolgens Facebook.com. Aardig daarvan was dat veel mensen graag op met bericht, naam of foto op de Skittles homepage wilde verschijnen. Dat lukte alleen maar door over Skittles te schrijven. Het schrijven kwam natuurlijk niet alleen op de homepage van Skittles maar werd ook naar alle friends en followers door gestuurd, kortom veel mensen kwamen hierdoor direct met het merk Skittels in aanraking.

Nu hebben ze onlangs gekozen voor de Skittles pagina op Wikipedia als homepage. Deze pagina is vooral zeer informatief, het is tenslotte de online encyclopedie. Mooie hiervan is dat ze een openbare, over het algemeen zeer betrouwbare en gewaardeerde bron hun eigen product laten toelichten.

Hulde voor hun effectieve social media inzet, tegen zeer geringe kosten.